Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση, τις επιστροφές προϊόντων, τις επιλογές πληρωμής.
1. Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου και τα προσωπικά μου στοιχεία
Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email κάνοντας κλικ στο Επικοινωνία
2. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την παραγγελία σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καλέστε μας στον τηλεφωνικό μας αριθμό ή γράψτε μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας.
3. Πότε θα παραδοθεί το πακέτο μου?
Ως πελάτης της lygostore, θα λάβετε ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας. Θα λάβετε επίσης ένα SMS από την υπηρεσία παράδοσης GLS με τον αριθμό παρακολούθησης του δέματός σας.
4. Το προϊόν είναι κατεστραμμένο, τι μπορώ να κάνω?
Εάν το προϊόν σας ήρθε με ζημιά, ζητούμε συγνώμη. Στείλτε μας το κατεστραμμένο προϊόν πίσω, στείλτε μας μια φωτογραφία μέσω e-mail και θα σας στείλουμε ένα νέο προϊόν εντός 14 ημερών.
5. Το προϊόν δεν είναι το ίδιο με την παραγγελία, τι μπορώ να κάνω?
Εάν το προϊόν σας δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία, παρακαλούμε να μας το επιστρέψετε και να μας γράψετε στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση μέσω της σελίδας επικοινωνίας για να κανονίσουμε την αντικατάστασή του. Θα σας στείλουμε το προϊόν εντός 14 ημερών και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία.
6. Τι πρέπει να κάνω εάν ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μου?
Λυπούμαστε που δεν είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν που παραλάβατε. Παρακαλούμε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Θα διαβιβάσουμε τα σχόλιά σας στην ομάδα μας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι θα είστε όσο το δυνατόν πιο ικανοποιημένοι με την επόμενη αγορά σας.